用了你们家MC-5824R双门门禁控制器，采用RS485通讯方式管理门禁，但是无法连接设备，通讯不正常，请问能判断哪里出错了吗？

你好，感谢使用我们公司的产品，如果出现RS485通讯不正常的情况，请按下面几种情况来排查一下

1、通信指示RX灯一直不亮的话，是串口选择错误或者串口损坏或被其它程序占用,选择正确的串口号、更换其它串口（COM口）

2、通信指示RX灯一直常亮，RS485总线A、B线接反，请按正确的顺序，A接A、B接B

3、通信指示RX灯有闪亮，RS485总线中的设备数量过多，请减少门禁控制器数量或者增加信号放大器

4、通信指示RX灯有闪亮、不亮或者微弱常亮，有可能是RS485转换器损坏，请更换RS485转换器

5、通信指示RX灯常亮或者微弱常亮，有几张情况：1）门禁电源没有接地，请将门禁电源接地；2）计算机漏电或者电源有漏电，更换电源并接地；3）外部有强电干扰，要排除干扰源，并将门禁电源接地